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-

Sarreguemines

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La santé


Depuis de nombreuses années déjà, l’association locale UFC-Que Choisir de Moselle-Est est présente dans le domaine de la santé en Moselle-Est. Une Commission santé fonctionne au sein de l’association. Cette commission, avec un nombre de bénévoles limité à deux au départ comprend aujourd’hui 8 bénévoles.


Notre association est agréée par les pouvoirs publics, agrément renouvelé en 2010 pour une durée de 5 ans, et c’est à ce titre que nous pouvons représenter les usagers dans les instances des établissements de santé.


Par l’intermédiaire de ces bénévoles nous sommes présents au sein de la Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRU ou CRUQ) dans les établissements de santé suivants en Moselle-Est :


            - Centre Hospitalier Spécialisé de Sarreguemines (droit public)

            - Centre Hospitalier Marie Madeleine de Forbach (droit public)

            - Centre Hospitalier Hospitalor à St Avold

            - Pôle Hospitalier Gériatrique de Creutzwald

            - Pôle de Gériatrie et de Gérontologie de Sarralbe

            - Centre de soins de suite et de rééducation de Longeville lès St Avold


Dans les établissements de droit public nos représentants siègent également au Conseil de surveillance.


Notre activité est orientée principalement à l’accueil, le conseil des usagers à nos permanences, la participation à des groupes de travail avec les professionnels de santé, la sensibilisation sur la prévention par le biais de notre bulletin trimestriel d’information ou des conférences.


Des formations sont mises en place, soit en interne, soit par le biais des établissements eux mêmes, afin que chaque bénévole puisse au mieux remplir sa mission. Participer à des colloques, séminaires permet également à nos représentants de s’informer et de se former mais aussi d’exprimer les positions de notre mouvement.



La commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRU ou CRUQ)


Créée par la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé, la CRU est constitué dans chaque établissement de santé public ou privé, ainsi que dans les syndicats inter hospitaliers et les groupements de coopération sanitaire autorisés à assurer les missions d’un établissement de santé.


Ses règles de fonctionnement :

  


Sa composition :


La CRU comprend :

  


La CRU peut être élargie pour les établissements de santé privés avec :

  


Les membres sont astreints au secret professionnel dans les conditions définies par les articles 226-13 et 226-14 du code pénal.

 

Ses Missions :

  



Les informations mises à sa disposition pour réaliser son objectif qualité


La CRU est destinataire de toutes les informations nécessaires à l’exercice de ses missions dont notamment :

  


En conclusion


A partir de ces informations, la CRU peut alors procéder à une analyse complète de la situation et réaliser un rapport soumis au conseil d’administration de l’établissement et à l’ARS. Ainsi, elle joue le rôle de conciliation qui lui est imparti auprès des usagers.

  

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