Contactez Nous !

Vous pouvez nous rencontrer à:

Hombourg-Haut
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Sarreguemines
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Bitche

Une permanence téléphonique est accessible:

Du Mardi au Jeudi de 8h00 à 11h00 et de 14h00 à 17h00

au

03 87 81 67 80

Comprendre pour mieux se défendre
 
LES VÉRIFICATIONS
Un vendeur peut effectuer des vérifications auprès de ses clients : justification d’identité, présentation des sacs… Mais il existe des limites. L’UFC-Que Choisir vous informe.
VOS PAPIERS, S’IL VOUS PLAIT !
« À la caisse, le commerçant peut-il me réclamer une pièce d’identité ? »

Oui. C’est possible uniquement si vous réglez par chèque. En dehors de ce cas, vous n’êtes pas tenu de justifier de votre identité.
« À la suite d’une commande sur Internet, le vendeur peut-il me réclamer des informations personnelles (justificatif de domicile…) ? »

Oui. Pour éviter les fraudes, le vendeur peut vous demander certains documents personnels si cette possibilité est prévue dans les conditions générales de vente et n’est pas interdite (par la Commission nationale de l’informatique et des libertés, par exemple).
VIDER SON SAC…
« Peut-on me demander d’ouvrir mon sac lors du passage en caisse ? »

Oui. Cela peut vous être demandé, mais pas imposé. En cas de refus de votre part, seul un agent de sécurité est habilité à inspecter visuellement votre sac.
Pour procéder à sa fouille, votre consentement est nécessaire.
 
UFC QUE CHOISIR DE MOSELLE EST
(Siège) BP 46 - 1A Impasse de l'École - Cité Chapelle
57470 HOMBOURG-HAUT
Téléphone: 03 87 81 67 80
Courriel: contact@moselleest.ufcquechoisir.fr

                                                                                       
Mentions Légales