Contactez Nous !

Vous pouvez nous rencontrer à:

Hombourg-Haut
-
Sarreguemines
-
Bitche

Une permanence téléphonique est accessible:

Du Mardi au Jeudi de 8h00 à 11h00 et de 14h00 à 17h00

au

03 87 81 67 80

Comprendre pour mieux se défendre
 
LES PROMOTIONS
Tous les moyens sont bons pour attirer des clients ! Les promotions en sont un bon exemple. L’UFC-Que Choisir vous aide à faire valoir vos droits.
ET MA PROMO ?

« Un vendeur peut-il refuser d’appliquer une promotion indiquée dans son magasin ? »

Non. La publicité de la promotion engage le vendeur.
Ne pas la respecter constituerait une pratique commerciale trompeuse.

« Peut-on m’imposer un avoir si une promotion n’est pas passée en caisse ? »


Non. Vous pouvez exiger un remboursement en espèces, sauf si la promotion consiste en une remise à créditer sur une carte de fidélité.
UN JOUR, PEUT-ETRE…
« Éxiste-t-il un délai légal pour bénéficier d’une offre de remboursement suite à un achat ? »

Non. Il n’existe pas de délai légal. Cela varie selon les offres commerciales. Ce délai doit normalement être indiqué dans les conditions de l’offre.
Les questions sélectionnées dans notre publication sont issues d’interrogations réelles de nos lecteurs. Vous voulez en savoir plus ? Vous souhaitez connaître les éventuelles exceptions évoquées ? N’hésitez pas à nous solliciter.
 
UFC QUE CHOISIR DE MOSELLE EST
(Siège) BP 46 - 1A Impasse de l'École - Cité Chapelle
57470 HOMBOURG-HAUT
Téléphone: 03 87 81 67 80
Courriel: contact@moselleest.ufcquechoisir.fr

                                                                                       
Mentions Légales