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Hombourg-Haut
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Sarreguemines
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Bitche

Une permanence téléphonique est accessible:

Du Mardi au Jeudi de 8h00 à 11h00 et de 14h00 à 17h00

au

03 87 81 67 80

Comprendre pour mieux se défendre
 
LES INFORMATIONS
Les professionnels sont tenus d’informer les consommateurs. L’UFC-Que Choisir vous permet de vérifier le bon respect de cette obligation !
INFORMER ? C’EST UN METIER !
« Puis-je me retrouver abonné à un programme de réductions en cliquant sur une offre de remboursement sur Internet ? »

Oui. Vous avez pu adhérer à un programme de réductions payant involontairement, alors que vous souhaitiez seulement bénéficier de l’offre de remboursement. Cette adhésion est contestable si l’information sur l’existence de cet abonnement n’était pas claire, ou si vous n’avez pas donné suite à cette offre de remboursement.

« Un professionnel peut-il modifier le prix lors du renouvellement d’un abonnement ? »

Oui. Il faut toutefois que le contrat le prévoie et que vous soyez informé de ce changement au moins 1 mois avant le début du préavis de résiliation de l’abonnement. À défaut, vous pouvez exiger que le prix reste le même.
Á VOTRE BON COEUR
« Peut-on me proposer de faire un don en caisse à des associations caritatives ? »

Oui. Ce genre de proposition est légal. Avant d’y consentir, vous devez être informé des conditions de l’opération.
 
UFC QUE CHOISIR DE MOSELLE EST
(Siège) BP 46 - 1A Impasse de l'École - Cité Chapelle
57470 HOMBOURG-HAUT
Téléphone: 03 87 81 67 80
Courriel: contact@moselleest.ufcquechoisir.fr

                                                                                       
Mentions Légales